s

Прошлой весной у меня возникла одна интересная ситуация. Я уже неоднократно упоминал, что для для связи с клиентами использую телефоны из системы ЛИК Эксперт. Она не настолько удобная, хотя по количеству телефонных номеров для менеджеров она просто на голову лучше всех. Не говоря уже о том, что тут можно с легкостью решить очень многие другие вопросы – заказать электронную выписку из ЕГРН https://licexpert.ru/ – на сегодняшний день этот сервис остается лучшим решением, но, как говорится, происходят заморочки….

Итак, на использование сервиса ЛИК Эксперт установлены весьма разумные цены. Платишь за количество запросов. А запрос – это любое действие в сервисе. У нас самый дорогой тарифный план с годовой подпиской и лимитом до 600 000 запросов. Но кончается лимит невероятно быстро. Приходится брать новую подписку на 40+ тысяч.

И вот в чем дело – с начала года номера телефонов по юрлицам обновляются немного хуже. Я неоднократно формировал списки, но запросы идут, лимит уменьшается, а толку ноль. Связался с поддержкой, они согласились, что проблемы существуют. И тут «радость» – лимит кончился.

Я попросил специалиста связаться со мной, для того чтобы продлить подписку. Ожидание затянулось на 2 часа. Снова обратился – перезвонил. Хуже разговора у меня никогда не было! Не смогли найти общего языка.

Суть разговора сводилась к следующему – он изначально начал с вопроса «Чего вы хотите?». Я объяснил, что не понимаю, что предполагает запрос, и рассматриваю другие онлайн-сервисы. Он порекомендовал не горячиться (что меня уже бесило). Потом неприятным голосом с истерикой сообщил, что у них все функционирует отлично, просто я что-то делаю не так. После чего я совсем завелся, но на мат не перешил и посчитал, что общение необходимо завершать.

Проверив остальные сервисы, я пришел к выводу, что разница в количестве организаций с телефонами, которые зарегистрированы в 2024-2025 годах, была раз в несколько раз меньше, чем у ЛИК. Альтернативы не существует!

Еще раз обратился в поддержку, запросил контакта с другим менеджером. Ну а как быть? Если бы нашлась похожая система, я бы даже не вспоминал о ЛИК. Впрочем….

Со вторым специалистом все прошло быстро и проблемы разрешились – подписку продлили, деньги заплатили и даже 30 дней в качестве бонуса предоставили. Впрочем, осадок остался. хотя это уже совсем другая история.

И уже осенью они обновили интерфейс ЛИК Эксперт – https://new.licexpert.ru/ – и добавили множество новых фильтров для подбора номеров телефона. Списание запросов также сделали по-человечески. К слову, в ЛИК Эксперт можно проверить контрагентов без дополнительной оплаты. Так что два в одном выходит! Короче, теперь фиг с них слезешь….